2 bach GD - Diseño e investigación de campo (segmentación del mercado)

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 Selección del producto para la iniciativa empresarial

La selección del producto viene determinada generalmente por el interés personal, la intención de ayudar a resolver un problema y el impacto positivo que puede tener en la sociedad y el medio ambiente. Para seleccionar un producto, es necesario que el empresario disponga de datos e información de revistas, estadísticas gubernamentales y bibliotecas universitarias; el empresario también puede entrevistar a personas que tengan conocimiento de los productos que está pensando elegir.

Segmentación del mercado

Las empresas o negocios buscan satisfacer las necesidades y deseos de un grupo de consumidores, que se denomina mercado objetivo. La selección del mercado objetivo es una tarea delicada, ya que se encuentra dentro de un grupo amplio e indeterminado de consumidores.

La segmentación del mercado permite a una empresa aumentar su eficiencia global al concentrar sus limitados recursos en los esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión (ROI).

Tipos de segmentación del mercado

1. Segmentación demográfica

Definición: Se basa en características demográficas como edad, género, ingresos y estado civil.

Ejemplo: Una empresa de juguetes puede segmentar su mercado ofreciendo productos para diferentes grupos de edad, como juguetes para niños de 0 a 3 años, y otros para niños de 4 a 8 años.

2. Segmentación por empresas (B2B)

Definición: Se centra en características de las empresas, como tamaño, industria y ubicación.

Ejemplo: Un proveedor de tecnología puede segmentar su mercado ofreciendo servicios a startups (empresas pequeñas) y soluciones más complejas a grandes corporaciones en la industria financiera.

3. Segmentación geográfica

Definición: Se basa en la ubicación geográfica de los consumidores.

Ejemplo: Una cadena de restaurantes puede ofrecer un menú diferente en México, donde se destacan platillos típicos mexicanos, y en España, donde se incluyen opciones de tapas.

4. Segmentación por comportamiento

Definición: Se centra en el comportamiento del consumidor, como la lealtad a la marca y el uso del producto.

Ejemplo: Una marca de productos de belleza puede segmentar a sus clientes en función de la frecuencia de compra, ofreciendo descuentos a clientes habituales y promociones para atraer nuevos usuarios.

5. Segmentación psicográfica

Definición: Se basa en factores psicológicos y de estilo de vida, como valores e intereses.

Ejemplo: Una marca de ropa deportiva puede segmentar su mercado en función de estilos de vida activos, ofreciendo productos específicos para personas que practican yoga frente a aquellos que hacen running.

Beneficios de la segmentación del mercado

Mayor eficiencia de los recursos. 

Imagen de marca más fuerte.

Mayor potencial de fidelidad a la marca.

Mayor diferenciación del mercado

Publicidad digital mejor orientada.

El mercado es el mayor grupo de personas con gustos y preferencias variados. Por ejemplo, todas las personas que consumen bebidas. 

El segmento es una parte más pequeña del mercado. Por ejemplo, todos los que consumen bebidas oscuras. 

El Mercado Meta es el grupo de personas al que el empresario quiere llegar. Por ejemplo, las personas del centro de Ambato, que consumen bebidas oscuras en lata. 

El proceso para determinar los verdaderos consumidores de un producto se denomina segmentación del mercado. Seleccionar el mercado objetivo requiere de un estudio profundo, esta es la tarea más importante de un negocio. El éxito de las ventas depende, en gran medida, de entender qué quiere cada posible comprador para integrarlo al mercado y convertirlo en un cliente habitual.