Áreas Funcionales y Estructura Organizacional

Generalmente, un negocio tiene cuatro áreas básicas de operación: marketing, producción, finanzas y talento humano. Estas funciones, al inicio de la operación del negocio, tienden a ser cumplidas, muchas veces en conjunto, por el mismo emprendedor. Desde el punto de vista del pensamiento sistémico, para que estas áreas generen los resultados esperados, es necesario que trabajen bajo un enfoque de articulación funcional; es decir, bajo la premisa de que son partes que operan de manera interrelacionada alrededor de un todo, el negocio, que persigue un objetivo común.

Cuando se inicia una empresa, el emprendedor a menudo se convierte en un "director de orquesta" debido a la multiplicidad de roles que debe desempeñar. Esto ocurre porque, en las primeras etapas, las áreas funcionales de marketing, finanzas, producción y recursos humanos suelen estar interconectadas y, a menudo, son manejadas por una sola persona: el propio emprendedor. ¿Por qué esto sucede? Limitados recursos: En las etapas iniciales, las empresas suelen tener recursos financieros y humanos limitados. Esto obliga al emprendedor a asumir múltiples funciones para reducir costos. Enfoque en la eficiencia: Para maximizar la eficiencia y minimizar los gastos, el emprendedor puede optar por desempeñar varias funciones él mismo, especialmente en tareas que no requieren especialización. Visión y control: Al asumir múltiples roles, el emprendedor puede tener un mayor control sobre la dirección y el rumbo de la empresa. Esto le permite tomar decisiones rápidas y adaptarse a los cambios del mercado. A medida que la empresa crece, puede ser necesario contratar a personas especializadas para cada área funcional. Sin embargo, el emprendedor aún puede desempeñar un papel importante como líder y visionario, coordinando y motivando a su equipo.

La cadena de mando: Esta indica la línea de autoridad y responsabilidad, desde la cima de la organización hasta los niveles más bajos. Muestra quién reporta a quién. El alcance de control: Se refiere al número de subordinados que un supervisor puede supervisar eficazmente. Los canales oficiales de comunicación: Son los caminos formales a través de los cuales fluye la información dentro de la organización. Los niveles de jerarquía: Se refieren a los distintos niveles de autoridad y responsabilidad en la organización. Una estructura organizacional ineficiente puede provocar: Desmotivación del personal: Cuando los empleados no tienen claridad sobre sus roles y responsabilidades, pueden sentirse desmotivados. Duplicación de esfuerzos: Si las tareas no están bien definidas, puede haber redundancia y desperdicio de recursos. Problemas de comunicación: Una estructura ineficiente puede dificultar la comunicación efectiva entre los diferentes niveles de la organización. Dificultades de coordinación: Si no hay una estructura clara, puede ser difícil coordinar las actividades de diferentes departamentos. Mala toma de decisiones: Una estructura ineficiente puede ralentizar el proceso de toma de decisiones y reducir la calidad de las decisiones.

Caso de estudio "En 2014, el Banco de Italia aplanó su estructura organizativa, descentralizando el poder de decisión a los ocho directores del banco central. La reestructuración fue parte del plan quinquenal del banco para reducir su personal en un 10%". Estructura organizativa por producto, función y región El organigrama muestra la organización por producto, función y región. Función: Hay tres vicepresidentes del negocio, cada uno a cargo de un área funcional (Marketing, Producción y Finanzas). Región: Los gerentes de planta están ubicados en Taiwán, Singapur y Vietnam. Son responsables ante el vicepresidente a cargo de producción. La misma estructura existe en estas ubicaciones para los departamentos de marketing y finanzas. Producto: Dentro de cada región, hay una organización basada en productos de consumo o productos industriales.

Por otro lado, en una organización basada en proyectos, los recursos humanos se organizan alrededor de proyectos particulares. Muchas empresas utilizan un organigrama basado en proyectos, como las de construcción, ingeniería de software, entretenimiento, aeroespacial y exploración petrolera.